Installert, opplært og holdt i drift gjennom hele maskinens levetid.
Når du kjøper en lasermaskin fra utlandet, er det virkelige spørsmålet ikke prisen. Det er hva som skjer etter at lastebilen har kjørt. Glass Lasers svarer direkte fra fabrikk: installasjon på avstand, opplæring på nett, originale deler og støtte på avstand, levert av samme team i Foshan som bygde maskinen din. Ingen mellomledd som mister meldingen.
Fire måter vi holder maskinen i drift på.
Installasjon og igangkjøring på avstand
Vi sender ikke bare en kasse og ønsker lykke til. Ingeniørene våre tar maskinen i bruk sammen med deg over video: nivellering, justering av optikk, kontroll av laserkilden og de første merkene, frostingene, hullene eller skjærene på ditt eget glass, mot en prøvegodkjenning før overtakelse. For større linjer kan en ingeniør reise til verkstedet ditt.
- Veiledet oppsett, nivellering og kontroll av optikk
- Kalibrering av laserkildens effekt og fokus
- Førstegangsgodkjenning på ditt eget glass
Opplæring av operatører på nett
Maskinen tjener bare penger når folkene dine bruker den godt. Vi lærer opp operatørene dine i live nettøkter om styring og programvare, glassoppskriftene, daglig oppstart og avslutning, og slitedelsskiftene de gjør hver uke. Kunnskapen blir i verkstedet ditt, ikke vårt.
- Gjennomgang av styring og programvare
- Daglig oppstarts- / avslutningsrutine
- Utskifting av slitedeler på operatørnivå
Originale deler og reservedeler
Fordi vi bygger maskinen, kommer slitedeler og optikk fra samme fabrikk som bygde din, ikke et tredjepartsgjett. Bestill optikk, deler til laserkilden, dyser og bevegelseskomponenter direkte, og ha et anbefalt reservedelssett på hylla, så en jobb aldri venter på en kurér.
- Originaloptikk og dyser fra fabrikk
- Reservedeler til laserkilde og bevegelse
- Anbefalt reservedelssett på stedet
Fjerndiagnostikk og støtte
Styringen diagnostiserer seg selv, så de fleste feil melder seg med en kode. Del koden og en kort video, så veileder ingeniørene våre deg på avstand. De fleste problemer løses under samtalen, uten flyreise eller lang serviceskø. Teknisk støtte gjelder maskinens hele levetid, ikke bare garantiperioden.
- Egendiagnose via feilkode
- Veiledet feilsøking på avstand
- Støtte via video og skjermdeling
Uansett hvor maskinen går, følger støtten med.
En lasermaskin tjener penger ved å gå. Derfor er løftet vårt enkelt og likt i alle markeder: nå en ekte ingeniør raskt, få originale deler fra fabrikken, og aldri bli borte i en kø på grunn av en tidssone.
Send et spørsmål, en feilkode eller en video, så får du svar fra en ekte ingeniør som kjenner maskinen din. En ekte ingeniør svarer, ikke et kundesenter.
Glass Lasers-maskiner går i over 60 land, støttet på avstand fra samme fabrikk som bygde dem.
Menneskene som designet og bygde maskinen din er de som støtter den, og har gjort det i 16 år.